Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito web www.deeplyitalia.it (di seguito il “Sito”). Il Sito è gestito da:

• Mirko Francescangeli
• Sede legale: Vocabolo bufalari, 37 – Calvi dell’Umbria – 05032 (TR)
• P.IVA: 01731350557
• e-mail: info@deeplyitalia.it

L’acquisto dei prodotti tramite il Sito è riservato a persone fisiche maggiorenni e che agiscono per scopi non legati alla propria attività commerciale, industriale o professionale.

2. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni relative ai prodotti, come descrizioni e immagini, sono disponibili sul Sito. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non rappresentare esattamente l’aspetto reale a causa della risoluzione del monitor o di altri fattori tecnici.

3. Prezzi e Metodi di Pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e saranno calcolate e indicate al cliente nel riepilogo dell’ordine, prima della conclusione dell’acquisto.

I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito, PayPal, Klarna.

4. Conclusione del Contratto

L’ordine di acquisto effettuato dal cliente sul Sito costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso solo quando ricevi l’email di conferma dell’ordine da parte nostra, che ti comunicherà l’avvenuta accettazione della tua proposta.

5. Spedizione e Consegna

I tempi di spedizione stimati sono di circa 7 – 10 giorni lavorativi. In caso di ritardi o problemi nella consegna, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@deeplyitalia.it. Non ci riteniamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo ove diversamente specificato.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitareil diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita via email all’indirizzo info@deeplyitalia.it. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori, a spese del cliente. Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, ti rimborseremo l’intero importo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dalCodice del Consumo (articoli 128 e ss.). La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna. Se un prodotto dovesse presentare un difetto di conformità, hai il diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, o, in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Garanzia e natura semi-artigianale dei prodotti

I nostri prodotti, essendo realizzati in modo semi-artigianale, possono presentare lievi e impercettibili differenze l’uno dall’altro. Tali variazioni non sono da considerarsi difetti, bensì testimonianza dell’unicità e dell’originalità del processo produttivo.

Cosa si intende per “piccoli difetti” che non danno diritto al cambio

Per “piccoli difetti” si intendono quelle lievi imperfezioni che non compromettono in alcun modo l’uso, la funzionalità o la sicurezza del prodotto. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, rientrano in questa categoria:

• Ad esempio: lievi variazioni di colore o tonalità rispetto all’immagine del sito, piccole bolle d’aria o granulosità sulla superficie, o una finitura leggermente irregolare.

Queste caratteristiche non sono considerate difetti di conformità e, pertanto, non danno diritto al cliente a chiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Cosa si intende per “difetti di conformità” che danno pieno diritto al cambio o al rimborso

Sono considerati difetti di conformità (e quindi ti danno il pieno diritto di chiedere un cambio del prodotto, una riparazione o il rimborso) tutti i difetti che rendono il prodotto non idoneo all’uso per cui è stato progettato. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, rientrano in questa categoria:

• Ad esempio: rotture o crepe, componenti non funzionanti, difetti che compromettono la sicurezza del prodotto durante l’utilizzo, o un prodotto che non corrisponde alle caratteristiche essenziali descritte.

In caso di uno di questi difetti, il cliente è invitato a contattarci immediatamente.

La nostra garanzia legale copre questi difetti per 24 mesi dalla data di acquisto.

Procedura in caso di difetti di conformità

Se ritieni che un prodotto presenti un difetto di conformità, ovvero un difetto che ne compromette l’utilizzo o il funzionamento, ti chiediamo di segnalarcelo tempestivamente.

La procedura da seguire è la seguente:

1. Contattaci immediatamente: Invia una comunicazione via email a info@deeplyitalia.it.

2. Allega la documentazione necessaria: Allega all’email delle foto o, se possibile, un breve video che mostri chiaramente il problema riscontrato. Questo ci permetterà di valutare il difetto in modo rapido e preciso.

3. Descrivi il problema e la richiesta: Nel corpo della mail, descrivi in modo dettagliato il difetto riscontrato e specifica chiaramente cosa preferisci tra le opzioni disponibili:

   • Riparazione del prodotto

   • Sostituzione del prodotto

   • Rimborso totale o parziale (nel caso in cui la riparazione o la sostituzione non siano possibili o proporzionate)

Una volta ricevuta la tua segnalazione, ti risponderemo nel più breve tempo possibile per fornirti istruzioni su come procedere. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso saranno a nostro carico.

8. Responsabilità 

Non siamo responsabili per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a malfunzionamenti di internet. La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti acquistati dal cliente.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti CGV, il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se situato nel territorio dello Stato.